Întrebări frecvente

Alegi piesa din pagina Produse și apeși „Comandă” — se deschide WhatsApp cu un mesaj precompletat. Ne spui mărimea și adresa, iar noi îți confirmăm disponibilitatea și detaliile de livrare. Poți comanda și telefonic, la 0763108698, sau din formularul de contact.

Spune-ne înălțimea și măsurile tale (bust, talie, șolduri) și cum îți place să cadă piesa — mai lejer sau pe corp. Îți recomandăm mărimea după croiala fiecărui model; la paltoane și sacouri contează și ce porți dedesubt.

Da. Scrie-ne numele piesei și îți trimitem măsurile de care ai nevoie: lungime, lățime la umeri, bust, lungimea mânecii. Așa le poți compara cu o piesă pe care o ai deja și care îți vine bine.

Costul livrării depinde de adresa ta și ți-l comunicăm înainte de confirmarea comenzii, ca să știi totalul exact. Toate detaliile sunt pe pagina Livrare și retur.

După ce confirmăm comanda, îți spunem când pleacă coletul și estimarea de livrare pentru localitatea ta. Dacă ai nevoie de piesă până la o anumită dată, menționează asta în mesaj.

Ai 14 zile de la primirea coletului ca să returnezi piesa. Scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail, cu numele piesei, iar noi îți trimitem pașii. Piesa trebuie să fie nepurtată, în starea în care ai primit-o.

Da, dacă mărimea dorită este disponibilă. Anunță-ne în cele 14 zile de la primire și îți spunem cum facem schimbul.

Aerisește-l după purtare și păstrează-l pe un umeraș lat, ca să-și țină forma umerilor. Scamele se îndepărtează ușor cu o perie moale pentru haine. Pentru curățare, urmează instrucțiunile de pe eticheta piesei — de regulă, lâna se curăță chimic, nu în mașina de spălat.

Adăugăm piese noi în colecție pe parcurs, așa că merită să revezi pagina Produse. Dacă cauți ceva anume — un palton camel, un corset negru, un sacou în carouri — scrie-ne și îți spunem ce avem.